شروط الاستخدام

مقدمة واتفاقية الاستخدام الملزمة

ترحب بكم أكاديمية درب الإبداع في منصتها الرقمية التعليمية، وتدعوكم لقراءة هذه الشروط والأحكام بعناية تامة قبل البدء في استخدام الموقع أو التسجيل في أي من برامجنا التدريبية. تشكل هذه الوثيقة اتفاقية قانونية ملزمة بينك كمستخدم أو متدرب وبين أكاديمية درب الإبداع، وهي تحكم استخدامك لجميع الخدمات والمحتويات والمواد التعليمية المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني أو في مقرنا الفعلي. إن مجرد دخولك إلى هذا الموقع، أو تصفحك لمحتوياته، أو قيامك بإنشاء حساب مستخدم، أو تسجيلك في أي من الدورات أو الدبلومات التي نقدمها، يُعد إقراراً صريحاً وموافقة لا رجعة فيها على التزامك الكامل بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة. في حال كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فإننا نطلب منك التوقف فوراً عن استخدام الموقع وخدماته. تم صياغة هذه الشروط لضمان بيئة تعليمية آمنة، وشفافة، ومهنية للجميع، ولحماية حقوق كافة الأطراف المتعاقدة، سواء كانت الأكاديمية، أو الشركاء الأكاديميين، أو المتدربين أنفسهم، ونحن نحثك على مراجعتها بشكل دوري لتكون على دراية بأي تحديثات قد تطرأ عليها مستقبلاً لضمان استمرار استفادتك من خدماتنا وفق المعايير المعتمدة.

سياسة التسجيل والالتحاق بالبرامج التدريبية

يخضع التسجيل في كافة البرامج التدريبية التي تقدمها أكاديمية درب الإبداع لمجموعة من المعايير والضوابط التي تهدف إلى ضمان جدية المتدربين وتحقيقهم لأقصى استفادة ممكنة من المحتوى المطروح. عندما تقرر التسجيل في أي من دبلوماتنا المتخصصة، مثل الدبلوم التدريبي في الإدارة التمريضية الشاملة، أو الدبلوم التدريبي في إدارة المستشفيات والسجلات الطبية، أو الدبلوم التدريبي في صيانة السيارات الهايبرد والكهربائية، أو الدبلوم التدريبي في إدارة الأعمال، أو الدبلوم التدريبي في التصميم الجرافيكي، فإنك تتعهد بتقديم معلومات شخصية وأكاديمية دقيقة وكاملة ومحدثة كما هو مطلوب في نماذج التسجيل المعتمدة. يتحمل المتدرب المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة عن صحة هذه البيانات، حيث تعتمد الأكاديمية عليها في كافة المراسلات الرسمية وفي عمليات إصدار الشهادات لاحقاً. يجب أن يدرك المتدرب أن التسجيل المبدئي عبر الموقع لا يعني القبول النهائي في البرنامج التدريبي إلا بعد استيفاء كافة الشروط الإدارية والمالية المطلوبة، بما في ذلك تسديد الرسوم المقررة وتوقيع نماذج الالتحاق النهائية في حال تطلب البرنامج ذلك. تبلغ مدة هذه الدبلومات التدريبية الشاملة ثلاثمائة ساعة تدريبية، ويلتزم المتدرب بتخصيص الوقت والجهد اللازمين لاجتياز هذه الساعات بنجاح وفقاً للجدول الزمني المعتمد من قبل إدارة الأكاديمية والمدربين المشرفين على البرنامج.

الاعتمادات الأكاديمية وشروط الحصول على الشهادات

تتميز أكاديمية درب الإبداع بتقديم برامج تدريبية ذات موثوقية عالية بفضل شراكاتها الاستراتيجية واعتماداتها المرموقة من كبرى المؤسسات الأكاديمية الأردنية. بعد إتمام المتدرب لمتطلبات الدبلوم التدريبي البالغة ثلاثمائة ساعة تدريبية بنجاح، يصبح مؤهلاً للحصول على شهادة معتمدة ورسمية. هذه الشهادات تصدر عن جهات أكاديمية سيادية تشمل مركز الاستشارات والتدريب في الجامعة الأردنية، أو مركز الاستشارات والتدريب في جامعة البلقاء التطبيقية، أو مركز الاستشارات والتدريب في جامعة إربد الأهلية، أو مركز الاستشارات والتدريب في جامعة جدارا، أو جامعة العقبة للتكنولوجيا. للحصول على هذه الشهادة المعتمدة، يجب على المتدرب الالتزام الصارم بنسبة الحضور المقررة والتي تحددها الأكاديمية لكل برنامج، بالإضافة إلى اجتياز كافة التقييمات، والامتحانات، والمشاريع العملية المطلوبة خلال فترة التدريب. لا يحق للمتدرب المطالبة بإصدار الشهادة النهائية في حال رسوبه في التقييمات المعتمدة، أو في حال تجاوزه لنسب الغياب المسموح بها دون عذر قاهر تقبله إدارة الأكاديمية، أو في حال عدم تسديده لكامل الرسوم المالية المترتبة عليه. تحتفظ الأكاديمية والجامعات المانحة للاعتماد بالحق المطلق في حجب الشهادة عن أي متدرب يثبت مخالفته لقواعد النزاهة الأكاديمية أو شروط اجتياز البرنامج، وذلك حفاظاً على السمعة والمكانة العلمية للشهادات الصادرة.

سياسة الدفع والالتزامات المالية

تلتزم أكاديمية درب الإبداع بتقديم شفافية تامة فيما يتعلق بالرسوم المالية المترتبة على الانضمام لبرامجها التدريبية. بمجرد تأكيد تسجيلك في أي دورة أو دبلوم، فإنك توافق التزاماً تاماً على دفع كافة الرسوم الدراسية المحددة لذلك البرنامج وفقاً لخطط الدفع المتفق عليها، سواء كان الدفع كاملاً ومقدماً أو عبر دفعات مجدولة توافق عليها الإدارة المالية للأكاديمية مسبقاً. في حال اختيار الدفع بالتقسيط، يتوجب على المتدرب الالتزام الصارم بالمواعيد المحددة لسداد الدفعات، وفي حال التأخر أو التخلف عن السداد، يحق للأكاديمية اتخاذ الإجراءات الإدارية التي تراها مناسبة، والتي قد تشمل تعليق وصول المتدرب إلى المنصة التعليمية، أو منعه من حضور المحاضرات العملية والنظرية، أو حجب نتيجته وشهادته النهائية حتى يتم تسوية جميع المبالغ المستحقة بالكامل. يتم إجراء المعاملات المالية عبر وسائل الدفع المعتمدة لدى الأكاديمية، ونحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أمان وسرية هذه المعاملات من خلال استخدام بوابات دفع إلكترونية موثوقة ومشفرة، إلا أن الأكاديمية لا تتحمل مسؤولية أي أخطاء أو أعطال تقنية قد تحدث من قبل البنك المصدر لبطاقتك أو مزود خدمة الدفع الخارجي.

سياسة الإلغاء واسترداد الرسوم

تتفهم أكاديمية درب الإبداع أن ظروفاً طارئة قد تمنع المتدرب من استكمال مسيرته التعليمية بعد التسجيل، ولذلك قمنا بصياغة سياسة إلغاء واسترداد مرنة وعادلة تحمي حقوق الطرفين. يحق للمتدرب طلب إلغاء تسجيله واسترداد الرسوم المدفوعة بالكامل بشرط تقديم طلب الإلغاء الخطي قبل موعد بدء الدورة التدريبية بمدة لا تقل عن أسبوع عمل واحد. في حال تم تقديم طلب الإلغاء بعد هذا الموعد المسموح به وقبل بدء الدورة، يحق للأكاديمية خصم رسوم إدارية وحجز مقعد تحدد قيمتها الإدارة المالية. أما في حال بدء البرنامج التدريبي فعلياً وانتظام المحاضرات، فلا يحق للمتدرب المطالبة باسترداد أي جزء من الرسوم المدفوعة، بغض النظر عن عدد المحاضرات التي حضرها أو تغيب عنها، وذلك نظراً للالتزامات التشغيلية والمالية التي تتكبدها الأكاديمية لتنظيم البرنامج وحجز مقاعد المتدربين والتعاقد مع المدربين والجهات المانحة للاعتماد. في حالات نادرة واستثنائية، إذا قررت الأكاديمية إلغاء دورة تدريبية أو تأجيلها لفترة طويلة لأسباب خارجة عن إرادة المتدرب، سيتم تخيير المتدربين المسجلين بين الانضمام للنسخة القادمة من البرنامج أو استرداد كامل المبالغ التي دفعوها دون أي خصومات إدارية.

حقوق الملكية الفكرية وحماية المحتوى

تعتبر جميع المواد التعليمية والمحتويات المتاحة عبر موقع أكاديمية درب الإبداع وداخل قاعاتها التدريبية ملكية فكرية خالصة للأكاديمية أو لمدربيها وشركائها الأكاديميين. يشمل هذا المحتوى، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص المكتوبة، والعروض التقديمية، ومقاطع الفيديو المسجلة، والملفات الصوتية، والرسومات، والشعارات، والمناهج التدريبية، والتطبيقات العملية، والأكواد البرمجية، وتصاميم الموقع الإلكتروني. تمنحك الأكاديمية ترخيصاً محدوداً، وغير حصري، وغير قابل للتحويل، لاستخدام هذه المواد لأغراض التعلم الشخصي والتطوير الذاتي فقط طوال فترة تسجيلك في الدورة. يُحظر حظراً باتاً وبأي شكل من الأشكال القيام بنسخ، أو توزيع، أو إعادة إنتاج، أو بيع، أو تأجير، أو نشر، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من محتوى الأكاديمية دون الحصول على إذن خطي صريح ومسبق من الإدارة القانونية لأكاديمية درب الإبداع. أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية هذه سيؤدي إلى إلغاء تسجيل المتدرب فوراً دون الحق في استرداد أي رسوم، مع احتفاظ الأكاديمية بحقها الكامل في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والقضائية لتعويض الأضرار المادية والمعنوية الناتجة عن هذا الانتهاك السافر.

سلوك المستخدم والالتزامات الأخلاقية

تتوقع أكاديمية درب الإبداع من جميع متدربي ومستخدمي موقعها الإلكتروني الالتزام بأعلى معايير السلوك الأخلاقي والمهني والاحترام المتبادل، سواء كان ذلك في القاعات التدريبية الواقعية أو ضمن غرف النقاش والمنصات التعليمية الافتراضية. يتوجب على المستخدمين استخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة وقانونية فقط، ويُمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لنشر أو تبادل أي محتوى مسيء، أو تشهيري، أو عنصري، أو خادش للحياء، أو يهدد سلامة الآخرين. كما يلتزم المتدرب باحترام حقوق زملائه ومدربيه وعدم التشويش على سير العملية التعليمية بأي شكل من الأشكال. يشمل السلوك المحظور أيضاً محاولة اختراق أنظمة الموقع، أو نشر برمجيات خبيثة وفيروسات، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين الآخرين أو لوحات التحكم الإدارية. في حال رصد أي سلوك ينتهك هذه المعايير أو يخل بالنظام العام للعملية التدريبية، يحق للأكاديمية اتخاذ إجراءات تأديبية فورية تتدرج من توجيه إنذار رسمي، وصولاً إلى تعليق الحساب، والفصل النهائي من البرنامج التدريبي وحرمان المتدرب من الشهادة والرسوم، وصولاً إلى الملاحقة القانونية إذا لزم الأمر لحماية بيئتنا التعليمية ومجتمعنا الأكاديمي.

إخلاء المسؤولية وحدود الضمانات

تبذل أكاديمية درب الإبداع أقصى جهودها المهنية والتقنية لضمان دقة وشمولية وحداثة المعلومات والبرامج التدريبية المقدمة عبر منصتها، إلا أننا لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بأن المحتوى سيكون خالياً تماماً من الأخطاء البشرية أو المطبعية. نحن نقدم البرامج التدريبية بهدف تطوير المهارات ورفع الكفاءات العلمية والعملية للمتدربين ليكونوا أكثر جاهزية لدخول سوق العمل، ولكننا لا نضمن بأي شكل من الأشكال حصول المتدرب على وظيفة محددة، أو ترقية مهنية، أو عائد مالي مباشر بمجرد تخرجه من الأكاديمية وحصوله على الشهادة. كما لا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية قانونية عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية قد تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع الإلكتروني، أو عن أي تأخير أو انقطاع في الخدمات التعليمية ناتج عن أعطال فنية في الخوادم، أو انقطاع شبكة الإنترنت، أو ظروف قاهرة خارجة عن سيطرتنا المعقولة. يوافق المتدرب على أن استخدامه للموقع وللمواد التعليمية يقع على مسؤوليته الشخصية الكاملة، وأن دور الأكاديمية يقتصر على توفير بيئة تعليمية محفزة ومحتوى تدريبي عالي الجودة يدعم مسيرته المهنية.

التعديلات على شروط الاستخدام والإشعارات

في ظل السعي المستمر لتطوير خدمات أكاديمية درب الإبداع ومواكبة التغيرات القانونية والأكاديمية، تحتفظ الأكاديمية بحقها المطلق والحصري في مراجعة، أو تعديل، أو تغيير، أو تحديث أي جزء من شروط الاستخدام هذه في أي وقت تراه مناسباً ودون الحاجة لتقديم إشعار مسبق. تسري جميع التعديلات فور نشر النسخة المحدثة من الشروط على هذه الصفحة المخصصة في الموقع الإلكتروني. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع وخدماته، أو حضورك للبرامج التدريبية بعد نشر أي تعديلات، بمثابة موافقة صريحة وقبول قانوني ملزم منك بالشروط والأحكام بصيغتها الجديدة. تقع على عاتقك كمتدرب ومستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بأحدث القواعد المنظمة لعلاقتك مع الأكاديمية. في حال تم إجراء تغييرات جوهرية وكبيرة تمس حقوقك بشكل مباشر، قد تبذل الأكاديمية جهداً معقولاً لإرسال إشعار توضيحي عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إعلان بارز على الصفحة الرئيسية، ولكن هذا لا يلغي التزامك بالمراجعة الشخصية لهذه الوثيقة.

معلومات التواصل والدعم الفني

نحن في أكاديمية درب الإبداع نولي اهتماماً بالغاً بتواصلنا الفعال مع جميع متدربينا وزوار موقعنا، ونسعى دائماً لتذليل أي عقبات قد تواجههم وتوضيح أي استفسارات تتعلق بشروط الاستخدام أو البرامج التدريبية. إذا كانت لديك أي أسئلة تحتاج إلى توضيح، أو استفسارات حول سياسات التسجيل والدفع، أو أي ملاحظات ترغب في مشاركتها مع إدارتنا، فإننا نرحب بتواصلك معنا في أي وقت خلال ساعات العمل الرسمية التي تمتد من يوم السبت حتى يوم الخميس، من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة الخامسة مساءً. يمكنك زيارتنا شخصياً في مقرنا الرئيسي الكائن في عمان، شارع الملكة رانيا العبدالله، مقابل مجدي مول، مجمع العيد، مدخل رقم 320، الطابق الأول. كما يسرنا استقبال اتصالاتكم الهاتفية أو رسائلكم عبر تطبيق الواتساب على الرقم المخصص لخدمة العملاء 0799158679. وللمراسلات الرسمية المكتوبة، يمكنك إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني المعتمد، وسيقوم فريق الدعم الفني والإداري بالرد على استفساراتك باحترافية عالية وفي أسرع وقت ممكن لضمان تقديم أفضل تجربة تعليمية وخدمية تليق بطموحاتك.